Как восстановить учетную запись на портале Госуслуг по номеру телефона? - коротко
Перейдите на страницу входа в Госуслуги, нажмите «Забыли пароль», введите зарегистрированный номер телефона и получите код подтверждения в СМС. Введите полученный код, задайте новый пароль и сохраните изменения.
Как восстановить учетную запись на портале Госуслуг по номеру телефона? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету на портале Госуслуг через телефонный номер — процесс, который можно выполнить без обращения в службу поддержки, если у вас под рукой есть мобильный телефон, привязанный к учетной записи.
-
Откройте страницу входа в личный кабинет. В поле ввода укажите свой номер мобильного телефона в международном формате (например, +7 9ХХ ХХХ‑ХХ‑ХХ). После ввода нажмите кнопку «Продолжить» или аналогичную.
-
Система проверит, есть ли привязанный к указанному номеру профиль. Если профиль найден, вам будет предложено отправить одноразовый код подтверждения. Выберите способ получения кода — SMS‑сообщение или звонок на указанный номер.
-
В течение нескольких минут получите код. Введите его в специальное поле и подтвердите действие. При правильном вводе система автоматически откроет ваш личный кабинет.
-
Если в процессе ввода кода возникли проблемы (например, код не пришел), проверьте, что номер введён без ошибок, и убедитесь, что ваш телефон находится в зоне покрытия сети. При необходимости запросите повторную отправку кода.
-
После успешного входа в кабинет система может предложить обновить пароль. Для повышения безопасности рекомендуется задать новый пароль, состоящий из минимум восьми символов, включающих буквы разного регистра, цифры и специальные знаки.
-
В случае, если номер телефона был изменён или больше недоступен, используйте альтернативный способ восстановления: ответьте на контрольные вопросы, укажите данные из паспорта или обратитесь в центр поддержки Госуслуг, предоставив скан копии удостоверения личности и подтверждающий документ о смене телефона.
-
После завершения всех шагов убедитесь, что в настройках профиля указан актуальный номер телефона и включена двухфакторная аутентификация. Это позволит в дальнейшем быстро восстанавливать доступ без лишних задержек.
Следуя этим инструкциям, вы сможете без лишних осложнений вернуть контроль над своей учетной записью, используя только мобильный телефон, привязанный к сервису.