Как восстановить учетную запись на Госуслугах через телефон? - коротко
Войдите в приложение или на сайт Госуслуг, выберите "Восстановить доступ" и следуйте инструкциям, подтвердив личность через телефон. Если данные не совпадают, обратитесь в поддержку с паспортом для идентификации.
Как восстановить учетную запись на Госуслугах через телефон? - развернуто
Восстановление доступа к учетной записи на Госуслугах через телефон возможно несколькими способами. Если у вас остался доступ к номеру, привязанному к аккаунту, процесс займет минимум времени.
Для начала откройте официальное приложение или сайт Госуслуг. Нажмите кнопку «Вход» и выберите опцию «Забыли пароль». Система предложит ввести номер телефона, указанный при регистрации. После этого на ваш телефон придет SMS с кодом подтверждения. Введите код в соответствующее поле, затем задайте новый пароль. Убедитесь, что пароль достаточно сложный, но при этом вы сможете его запомнить.
Если доступ к номеру утерян, восстановление усложняется. В этом случае потребуется подтвердить личность через другие способы, например, через банковскую идентификацию или обращение в МФЦ. Для этого выберите вариант «Восстановить доступ» и следуйте инструкциям системы. Возможно, потребуется ввести паспортные данные или СНИЛС.
В случае, если учетная запись была подтвержденной, но вы не помните ни пароль, ни номер телефона, обратитесь в поддержку Госуслуг. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность, так как служба поддержки может запросить их для проверки. После успешного восстановления рекомендуется сразу обновить контактные данные и привязать актуальный номер телефона.
Если у вас остались вопросы, всегда можно воспользоваться разделом помощи на сайте или горячей линией поддержки. Главное — действовать быстро и предоставлять только достоверную информацию.