Как восстановить учетную запись Госуслуг, если нет номера телефона? - коротко
Войдите на портал Госуслуг, выберите «Восстановить доступ» и следуйте инструкциям, указав паспортные данные или СНИЛС для подтверждения личности. Если нет привязки к телефону, восстановление возможно через обращение в МФЦ или банк с поддержкой ЕСИА.
Как восстановить учетную запись Госуслуг, если нет номера телефона? - развернуто
Если у вас нет доступа к номеру телефона, привязанному к учетной записи Госуслуг, восстановить аккаунт все равно можно. Для этого потребуется подтвердить личность другими способами.
Сначала попробуйте войти в систему через электронную почту, если она была указана при регистрации. На странице входа нажмите "Забыли пароль?" и следуйте инструкциям. Если почта подтверждена, новый пароль придет на нее.
Если электронная почта не привязана или недоступна, обратитесь в ближайший центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит данные и поможет восстановить доступ. В некоторых случаях потребуется создать новую учетную запись с подтверждением личности.
Еще один вариант — использовать усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП), если она у вас есть. Войдите на портал через ЕСИА с помощью подписи, и доступ будет восстановлен.
Если ни один из способов не подходит, позвоните в поддержку Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10. Оператор подскажет дальнейшие действия, но будьте готовы подтвердить личность через документы.
Главное — не пытайтесь создать новую учетную запись с теми же данными. Это может привести к блокировке. Лучше восстановить старый аккаунт через официальные методы.