Как восстановить учетную запись Госуслуг через Сбербанк? - коротко
Войдите в мобильное приложение Сбербанк, выберите раздел «Госуслуги», нажмите «Восстановление доступа» и пройдите подтверждение через SMS‑код, после чего сможете задать новый пароль и восстановить учетную запись.
Как восстановить учетную запись Госуслуг через Сбербанк? - развернуто
Восстановление доступа к персональному кабинету на портале государственных услуг через Сбербанк — процесс, который можно выполнить самостоятельно, следуя чётким инструкциям. Ниже изложены все необходимые действия, чтобы быстро вернуть контроль над учётной записью.
Для начала убедитесь, что у вас есть активный клиентский аккаунт в Сбербанке: мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», интернет‑банк или физическая банковская карта. Без этих данных процедура будет невозможна.
-
Подготовка данных
- Проверьте, что ваш номер телефона, привязанный к Сбербанку, актуален.
- Убедитесь, что у вас под рукой есть пароль от Сбербанка (или ПИН‑код, если вы планируете использовать приложение).
- Если вы ранее использовали биометрическую аутентификацию, подготовьте устройство с поддержкой отпечатка или лица.
-
Переход на страницу восстановления
- Откройте сайт госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) и нажмите кнопку «Войти».
- В появившемся окне выбора способа входа выберите «Сбербанк». Появится запрос на авторизацию в системе банка.
-
Авторизация через Сбербанк
- При переходе в Сбербанк вам будет предложено ввести логин и пароль от личного кабинета банка. Если вы используете мобильное приложение, откройте его и подтвердите вход с помощью биометрии или ПИН‑кода.
- После успешного ввода система Сбербанка перенаправит вас обратно на портал госуслуг, где будет подтверждён ваш профиль.
-
Подтверждение личности
- На этапе возврата доступа вам может потребоваться ввести код, отправленный на привязанный к Сбербанку номер телефона, либо подтвердить вход через СМС‑сообщение.
- Если в системе включена двухфакторная аутентификация, следуйте инструкциям: введите одноразовый код из СМС или подтвердите запрос в приложении Сбербанк Онлайн.
-
Настройка нового пароля (при необходимости)
- Если вы хотите изменить пароль от Госуслуг, перейдите в раздел «Личный кабинет», найдите пункт «Безопасность» и выберите «Сменить пароль».
- Установите надёжный пароль, состоящий из букв разного регистра, цифр и специальных символов. Запомните его или сохраните в надёжном менеджере паролей.
-
Проверка завершения процесса
- После всех подтверждений система отобразит сообщение об успешном входе. Проверьте, что в личном кабинете доступны все ранее использованные сервисы.
- При первом входе после восстановления рекомендуется проверить настройки уведомлений и привязанные к аккаунту устройства.
Если в любой момент процесс прерывается или возникает ошибка, обратитесь в службу поддержки Сбербанка (телефон 8‑800‑555‑57‑57) или в колл‑центр Госуслуг (телефон 8‑800‑555‑35‑35). Операторы помогут уточнить, почему авторизация не прошла, и предложат альтернативные способы восстановления доступа.
Помните, что использование официальных каналов Сбербанка гарантирует безопасность ваших персональных данных. Следуя перечисленным шагам, вы без труда восстановите контроль над учётной записью и сможете продолжать пользоваться всеми государственными сервисами.