Как восстановить учетку на Госуслугах? - коротко
Если забыли пароль, нажмите «Восстановить доступ» на странице входа и следуйте инструкциям. Для восстановления через СНИЛС или номер телефона потребуется подтверждение личности.
Как восстановить учетку на Госуслугах? - развернуто
Восстановление доступа к учетной записи на Госуслугах возможно несколькими способами, в зависимости от того, какие данные вы помните и какие методы подтверждения личности были использованы при регистрации. Если у вас есть доступ к номеру телефона или электронной почте, привязанным к аккаунту, процесс займет несколько минут.
Для начала откройте страницу входа на портал и нажмите на кнопку «Забыли пароль?». Система предложит ввести номер телефона, СНИЛС или email, указанные при регистрации. После ввода данных вам придет код подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле. Далее вы сможете установить новый пароль. Убедитесь, что он достаточно сложный и не использовался ранее.
Если доступ к телефону или почте утерян, восстановление усложняется. В этом случае потребуется подтвердить личность через банк, где у вас открыт счет с онлайн-банкингом, или обратиться в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Некоторые банки, например, Сбербанк, Тинькофф или ВТБ, поддерживают удаленную идентификацию для Госуслуг. Войдите в мобильное приложение банка и найдите раздел, связанный с подтверждением личности для портала.
Если ни один из этих методов не сработал, придется лично посетить МФЦ или отделение Пенсионного фонда с документами. Сотрудник проверит ваши данные и восстановит доступ. После этого вы сможете войти в учетную запись, используя новый пароль.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется привязать к аккаунту несколько способов восстановления: и телефон, и email, а также настроить резервные методы входа, такие как подтверждение через госуслуги.Добавьте контрольный вопрос или включите двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты.