Как восстановить старую учетную запись в Госуслугах? - коротко
Войдите на портал Госуслуг, выберите «Восстановить доступ» и следуйте инструкциям. Если данные устарели, обратитесь в службу поддержки для подтверждения личности.
Как восстановить старую учетную запись в Госуслугах? - развернуто
Если у вас была зарегистрирована учетная запись на портале Госуслуг, но вы не можете войти из-за утери данных или блокировки, восстановить доступ можно несколькими способами. Важно помнить, что процедура зависит от уровня подтверждения учетной записи.
Сначала попробуйте стандартный вариант восстановления через электронную почту или номер телефона. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Система предложит ввести телефон или email, привязанные к аккаунту. После этого вы получите код подтверждения, который позволит задать новый пароль.
Если доступ к почте или номеру телефона утерян, восстановление усложняется. Для учетной записи с подтвержденной личностью (через банк, МФЦ или онлайн) можно обратиться в службу поддержки Госуслуг или посетить ближайший центр обслуживания. Потребуется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Специалисты проверят данные и помогут восстановить доступ.
Для упрощенной учетной записи без подтверждения личности единственный вариант — создать новую. Однако если вы ранее привязывали СНИЛС или ИНН, попробуйте восстановить пароль через эти данные. В некоторых случаях система автоматически связывает учетные записи по документам.
При блокировке из-за многократного ввода неверного пароля аккаунт временно ограничен. Подождите 1–2 часа или используйте функцию восстановления доступа. Если проблема не решается, обратитесь в поддержку через форму на сайте или по телефону горячей линии.
Восстановление старой учетной записи возможно, если у вас есть доступ к привязанным данным или документам. В противном случае придется регистрироваться заново. Для защиты аккаунта рекомендуется обновлять контактные данные и использовать надежные пароли.