Как восстановить старую учетную запись на Госуслугах? - коротко
Войдите на сайт Госуслуг, выберите "Восстановить доступ" и следуйте инструкциям, указав данные старой учетной записи. Если нет доступа к привязанному номеру или email, обратитесь в службу поддержки с подтверждающими документами.
Как восстановить старую учетную запись на Госуслугах? - развернуто
Если у вас уже была учетная запись на Госуслугах, но вы забыли данные для входа или не можете получить доступ, восстановить ее можно несколькими способами. В первую очередь убедитесь, что аккаунт не был удален. Система сохраняет данные пользователей, поэтому даже при долгом отсутствии активности учетная запись остается в базе.
Если вы помните логин или привязку к номеру телефона или email, попробуйте восстановить доступ через стандартную процедуру. На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Введите email или номер телефона, который был указан при регистрации. На указанные контакты придет код подтверждения. После его ввода вы сможете задать новый пароль.
В случае, если старый email или номер телефона больше не активны, потребуется подтвердить личность через центр обслуживания. Для этого нужно лично обратиться в МФЦ, отделение банка-партнера или другое уполномоченное учреждение с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит данные и восстановит доступ к учетной записи.
Если учетная запись была подтвержденной или имела высокий уровень доступа, но вы не можете войти, можно запросить восстановление через поддержку. Для этого заполните форму обратной связи на сайте или позвоните на горячую линию. Подготовьте документы, которые подтверждают вашу личность, чтобы ускорить процесс.
После восстановления рекомендуется обновить контактные данные и установить сложный пароль. Это поможет избежать проблем в будущем. Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Госуслуг для дополнительной консультации.