Как восстановить старую регистрацию в Госуслугах? - коротко
Перейдите на сайт gosuslugi.ru, в окне входа нажмите «Восстановить доступ», введите привязанный номер телефона или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль. После этого прежняя учётная запись будет активна.
Как восстановить старую регистрацию в Госуслугах? - развернуто
Восстановление прежней учётной записи на портале Госуслуги требует последовательных действий, каждый из которых гарантирует возврат доступа к личному кабинету и всем привязанным сервисам. Ниже приведён подробный план.
-
Проверка наличия доступа к привязанным контактам
- Убедитесь, что у вас есть телефон, указанный при регистрации, и/или адрес электронной почты. Эти данные понадобятся для получения кода подтверждения.
- Если телефон изменился, подготовьте документ, подтверждающий право владения новым номером (например, договор с оператором).
-
Восстановление пароля через форму «Забыли пароль»
- На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
- Введите логин (обычно это ваш ИНН, СНИЛС или номер телефона).
- Выберите способ получения кода: SMS, звонок или письмо на электронную почту.
- Введите полученный код и задайте новый пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, наличие цифр и букв разных регистров).
-
Подтверждение личности при отсутствии доступа к старым контактам
- Если ни телефон, ни e‑mail недоступны, потребуется обратиться в службу поддержки.
- Откройте раздел «Помощь» → «Обратная связь» и выберите тип обращения «Восстановление доступа».
- Прикрепите скан копий паспорта, СНИЛС и, при необходимости, подтверждение права собственности на привязанный номер телефона.
- Ожидайте ответа от оператора в течение 1‑3 рабочих дней; в письме будет указана дальнейшая процедура.
-
Обращение в МФЦ или Центр обслуживания
- При невозможности решить вопрос онлайн посетите ближайший многофункциональный центр.
- Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий право владения привязанным номером телефона.
- Сотрудник поможет восстановить доступ, оформит новую привязку контактов и, при необходимости, сбросит пароль.
-
Проверка и обновление персональных данных
- После восстановления входа зайдите в «Личный кабинет» → «Настройки».
- Убедитесь, что все контактные данные актуальны.
- При необходимости измените телефон, e‑mail и привяжите дополнительные способы аутентификации (например, приложение «Госуслуги» на смартфоне).
-
Настройка двухфакторной аутентификации
- Перейдите в раздел «Безопасность» и включите подтверждение входа через одноразовый код, отправляемый в приложение или по SMS.
- Это минимизирует риск повторной потери доступа.
Следуя этим шагам, вы гарантированно вернёте контроль над своей учётной записью, сможете пользоваться всеми государственными сервисами и избежать повторных проблем с входом. Действуйте уверенно – система построена так, чтобы вернуть доступ даже в самых сложных случаях.