Как восстановить социальную карту москвича при утере через портал госуслуг? - коротко
Для восстановления социальной карты москвича через портал Госуслуг зайдите в личный кабинет, выберите услугу «Восстановление социальной карты», заполните заявление, приложите скан утраченного документа и отправьте запрос — после обработки карта будет выслана вам по почте.
Как восстановить социальную карту москвича при утере через портал госуслуг? - развернуто
Восстановление социальной карты москвича после её утери полностью реализуется через личный кабинет на портале Госуслуг. Процесс прост, но требует внимательного соблюдения последовательных действий.
Для начала необходимо зайти на сайт gosuslugi.ru и авторизоваться с помощью подтверждённого аккаунта: логин, пароль и одноразовый код, полученный по СМС или в мобильном приложении «Госуслуги». После входа откройте раздел «Мои услуги» и найдите в списке пункт «Социальные карты». Если карта не отображается, воспользуйтесь поиском по ключевому слову «социальная карта».
Далее следует подать заявку на замену утерянного документа. При оформлении укажите:
- Причину утери (потеря, кража, уничтожение);
- Номер ранее выданной карты, если он известен (можно уточнить в личном кабинете в истории транзакций);
- Данные паспорта (серия, номер, дата выдачи, кем выдан);
- Контактный телефон и электронную почту для получения уведомлений.
После заполнения формы система автоматически проверит предоставленную информацию и сформирует электронный запрос в Мосгоссоцзащиту. На этом этапе потребуется загрузить скан или фотографию паспорта и, при необходимости, справку из полиции о заявлении о пропаже. Если у вас нет доступа к сканеру, используйте мобильное приложение «Госуслуги» – оно позволяет сфотографировать документ и загрузить его напрямую.
После отправки заявки вы получите подтверждение на указанный email и в личном кабинете. В течение 3–5 рабочих дней (в редких случаях – до 10) Мосгоссоцзащита подготовит новую карту. О готовности будет сообщено через SMS и в личном кабинете. При получении уведомления вам понадобится:
- Подтвердить получение карты в онлайн‑режиме (нажмите кнопку «Подтвердить»);
- При желании оформить доставку карты курьером по адресу, указанному в профиле, либо выбрать пункт выдачи в ближайшем МФЦ.
Если вы выбираете курьерскую доставку, убедитесь, что в профиле указаны актуальные данные о месте жительства. При получении карты подпишите акт приёма‑передачи в электронном виде. После этого карта будет полностью активирована, и вы сможете пользоваться всеми привилегиями, предоставляемыми программой «Социальная карта москвича».
Не забывайте, что в случае повторной утери необходимо повторить описанные шаги. При возникновении технических проблем с порталом обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи или по телефону 8‑800‑555‑35‑35 – специалисты помогут решить любые вопросы, связанные с оформлением и получением новой карты.