Как восстановить социальную карту через портал госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Социальные карты», нажмите «Восстановить» и загрузите требуемые документы. После проверки заявка будет одобрена, и карта появится в электронном виде.
Как восстановить социальную карту через портал госуслуг? - развернуто
Восстановление социальной карты через портал «Госуслуги» – простая процедура, которую можно выполнить удалённо, без визита в отделение банка. Ниже приведён пошаговый алгоритм.
-
Подготовка аккаунта. Убедитесь, что у вас есть действующий личный кабинет на портале «Госуслуги». Если доступа нет, зарегистрируйтесь, указав паспортные данные, СНИЛС и подтверждение телефонного номера. После регистрации пройдите обязательную идентификацию – загрузите скан или фотографию паспорта и сделайте селфи с документом.
-
Поиск нужной услуги. Войдите в личный кабинет, в строке поиска введите «социальная карта» и выберите пункт «Восстановление социальной карты». Откроется форма заявки.
-
Заполнение формы. Введите требуемую информацию:
- ФИО (как в паспорте);
- СНИЛС;
- Номер ранее выданной карты (если известен);
- Дату рождения;
- Контактный телефон и адрес электронной почты. При отсутствии номера карты отметьте соответствующее поле – система сформирует запрос без него.
-
Прикрепление документов. Загрузите скан или фотографию:
- Паспорт (первая и вторая страницы);
- СНИЛС (страница с номером);
- При необходимости – справку о потере/краже, полученную в полиции (PDF или JPG, не более 5 МБ каждый файл).
-
Оплата услуги. Если восстановление предполагает оплату (например, за выпуск новой пластиковой карты), система предложит перейти к онлайн‑платежу. Выберите удобный способ (банковская карта, электронный кошелёк) и завершите оплату. Квитанцию можно сохранить в личном кабинете.
-
Отправка заявки. После проверки всех полей нажмите кнопку «Отправить заявку». Портал автоматически сформирует запрос в банковскую систему, где будет обработан ваш запрос.
-
Ожидание подтверждения. Статус заявки будет отображаться в разделе «Мои заявки». Обычно процесс занимает от 3 до 7 рабочих дней. При необходимости сотрудники банка могут связаться с вами через указанные контактные данные для уточнения деталей.
-
Получение новой карты. По завершении обработки вы получите уведомление о готовности карты. В зависимости от выбранного способа доставки карта может быть отправлена по почте (с доставкой в указанный адрес) или готова к выдаче в ближайшем отделении банка. При получении проверьте, что на карте указаны корректные данные, подпишите необходимые документы и активируйте её в мобильном приложении банка, если это предусмотрено.
Полезные рекомендации:
- Держите копии всех загруженных документов в электронном виде – они могут понадобиться при повторных запросах.
- При потере карты сразу сообщите в банк и в полицию, чтобы избежать несанкционированных списаний.
- Если в личном кабинете возникли технические проблемы, используйте кнопку «Помощь» или позвоните в службу поддержки «Госуслуг» – специалисты помогут быстро решить любые вопросы.
Следуя этим инструкциям, вы без лишних задержек восстановите социальную карту и сможете продолжать пользоваться всеми льготами, к которым вы имеете право.