Как восстановить регистрацию на портале Госуслуг? - коротко
Если забыли данные для входа, используйте функцию «Восстановить доступ» на сайте Госуслуг, подтвердив личность через СНИЛС, номер телефона или электронную почту.
Как восстановить регистрацию на портале Госуслуг? - развернуто
Если вы потеряли доступ к учетной записи на портале Госуслуг, восстановить её можно несколькими способами. Процедура зависит от того, какая именно информация утрачена: логин, пароль или доступ к привязанному номеру телефона или email.
Если вы забыли пароль, перейдите на страницу входа и нажмите «Восстановить пароль». Введите СНИЛС или номер телефона, email, который указывали при регистрации. На указанные контакты придет код подтверждения. После его ввода вы сможете задать новый пароль. Убедитесь, что он соответствует требованиям безопасности: не менее 8 символов, включая буквы и цифры.
В случае утери логина воспользуйтесь функцией восстановления через СНИЛС или номер телефона. На странице входа выберите соответствующий вариант и следуйте инструкциям. Если данные были изменены или утеряны, потребуется подтверждение личности.
Если у вас нет доступа к привязанному номеру телефона или email, восстановление усложняется. Обратитесь в ближайший центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ. Альтернативный вариант — воспользоваться электронной подписью или учетной записью ЕСИА, если они у вас есть.
После восстановления доступа рекомендуется обновить контактные данные и включить двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности. Если возникнут сложности, позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10 или воспользуйтесь онлайн-чатом на сайте.