Как восстановить разрешения на Госуслугах? - коротко
Если доступ к учетной записи на Госуслугах ограничен, восстановите разрешения через подтверждение личности в ближайшем МФЦ или с помощью электронной подписи.
Как восстановить разрешения на Госуслугах? - развернуто
Если у вас возникли проблемы с доступом к определенным функциям или услугам на портале Госуслуг, возможно, потребуется восстановить разрешения. Это может произойти из-за сбоев в системе, изменений в настройках учетной записи или других технических неполадок.
Для начала проверьте статус своей учетной записи. Убедитесь, что она подтверждена, так как некоторые услуги доступны только пользователям с подтвержденным профилем. Если учетная запись не подтверждена, выполните процедуру подтверждения через отделение банка, МФЦ или с помощью электронной подписи.
Если доступ к определенным услугам ограничен, попробуйте перезагрузить страницу или выйти из учетной записи, а затем войти снова. Иногда это помогает восстановить корректную работу системы. Также проверьте настройки безопасности браузера — блокировка cookies или JavaScript может мешать работе портала.
В случае если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг. Для этого перейдите в раздел «Помощь и поддержка» на портале, выберите категорию вопроса и опишите проблему. Подготовьте данные, которые могут потребоваться для идентификации: номер телефона, email, СНИЛС или другие сведения, связанные с учетной записью.
Если доступ ограничен из-за подозрительной активности, система могла временно заблокировать некоторые функции. В таком случае следуйте инструкциям на экране для разблокировки. Возможно, потребуется подтвердить личность через SMS или другим способом.
Для предотвращения подобных ситуаций в будущем регулярно обновляйте пароль и не передавайте данные учетной записи третьим лицам. Также рекомендуется проверять активные сеансы в настройках профиля и завершать те, которые кажутся подозрительными.