Как восстановить прежнюю почту на Госуслугах? - коротко
Чтобы восстановить прежнюю почту на Госуслугах, войдите в личный кабинет и измените адрес электронной почты в настройках профиля. Если доступ к аккаунту утерян, потребуется восстановить его через службу поддержки, подтвердив личность.
Как восстановить прежнюю почту на Госуслугах? - развернуто
Если вам нужно восстановить прежнюю почту, привязанную к учетной записи на Госуслугах, действуйте поэтапно.
Сначала убедитесь, что у вас есть доступ к текущему номеру телефона или СНИЛС, которые указаны в профиле. Это понадобится для подтверждения личности.
Войдите в личный кабинет Госуслуг с помощью актуальных данных. Перейдите в раздел «Профиль» и найдите пункт «Контактные данные». Там будет указана текущая почта.
Если вам нужно заменить ее на предыдущую, выберите «Изменить» рядом с email. Система запросит подтверждение через код из SMS или через подтверждение по СНИЛС. Введите новые (старые) данные и подтвердите их.
Если прежняя почта недоступна, но вы помните ее адрес, попробуйте восстановить доступ к ней через сервис, к которому она привязана (например, Mail.ru, Gmail, Яндекс). После этого повторите смену email в профиле Госуслуг.
В случае, когда почта утеряна без возможности восстановления, обратитесь в поддержку портала. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность, так как сотрудники могут запросить их для проверки.
Если учетная запись была удалена или заблокирована, восстановить прежнюю почту не получится — придется создавать новый профиль и заново проходить верификацию. В такой ситуации лучше сразу привязать актуальный email и сохранить данные для входа в надежном месте.