Как восстановить паспорт при утере на "Госуслугах"? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, выберите услугу «Восстановление паспорта», заполните форму и загрузите требуемые документы (заявление, копию ИНН и др.). После подачи заявления получите электронный талон и в назначенном МФЦ или отделении МВД оформите новый паспорт.
Как восстановить паспорт при утере на "Госуслугах"? - развернуто
Для восстановления утерянного паспорта через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью онлайн, поэтому вам не придётся тратить время на посещение МФЦ без предварительной записи.
Сначала необходимо убедиться, что у вас есть личный кабинет на Госуслугах. Если аккаунт ещё не создан, зайдите на сайт gosuslugi.ru, нажмите «Регистрация» и пройдите процедуру подтверждения личности: введите номер телефона, полученный код из СМС, а затем загрузите скан или фотографию паспорта и СНИЛС. После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету.
Далее в личном кабинете найдите раздел «Паспортные услуги» → «Получение нового паспорта (потеря, кража, порча)». Откроется форма заявления, где требуется указать:
- Фамилию, имя, отчество;
- Дату и место рождения;
- Серийный номер (если известен) и дату выдачи утерянного документа;
- Причину утраты (потеря, кража, порча).
После заполнения полей необходимо загрузить сканы или фотографии следующих документов:
- Текущий документ, удостоверяющий личность (например, водительские права, загранпаспорт);
- СНИЛС;
- Заявление о потере (можно оформить в электронном виде через форму на портале);
- При необходимости – справку из полиции о факте кражи (если документ был украден).
Следующий этап – оплата государственной пошлины. Пошлина за замену паспорта составляет 1500 ₽ (при подаче заявления онлайн). Оплату можно произвести картой через безопасный шлюз на сайте или воспользоваться электронным кошельком.
После подтверждения оплаты система автоматически сформирует запись о предстоящем визите в МФЦ. В календаре личного кабинета будет указано удобное время и адрес отделения, где вы сможете получить готовый паспорт. При посещении МФЦ возьмите с собой оригиналы всех загруженных документов и подтверждение оплаты (скриншот или распечатку из личного кабинета).
Когда вы придёте в МФЦ, сотрудник проверит представленные материалы, снимет биометрические данные (отпечатки пальцев, фотографию) и выдаст расписку о получении нового паспорта. Готовый документ обычно готов в течение 10‑15 рабочих дней; в некоторых регионах возможна экспресс-выдача за дополнительную плату.
Не забывайте следить за статусом заявки в личном кабинете: система будет отправлять уведомления о каждом этапе – от подтверждения оплаты до готовности паспорта к выдаче. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки Госуслуг или позвонить в справочный центр по телефону 8‑800‑555‑35‑35.
Таким образом, весь процесс от подачи заявления до получения нового паспорта полностью контролируется через личный кабинет, а необходимые действия сведены к нескольким простым шагам. Выполняйте их последовательно, и утрата документа не станет препятствием для быстрого восстановления вашего удостоверения личности.