Как восстановить пароль в личном кабинете госуслуг в мобильном приложении? - коротко
Откройте приложение Госуслуги, нажмите «Войти», выберите пункт «Забыли пароль», введите привязанный номер телефона, получите СМС‑код и задайте новый пароль.
Как восстановить пароль в личном кабинете госуслуг в мобильном приложении? - развернуто
Восстановить забытый пароль в личном кабинете Госуслуг через мобильное приложение можно быстро, следуя нескольким простым действиям. Главное – иметь под рукой телефон, к которому привязан ваш аккаунт, и доступ к SMS‑сообщениям или электронной почте, указанным при регистрации.
-
Откройте приложение «Госуслуги» и перейдите к экрану входа. Ниже полей ввода логина и пароля найдите ссылку «Забыли пароль?». Нажмите её.
-
На следующем этапе система попросит указать один из способов подтверждения личности. Выберите удобный вариант: получение кода по SMS, по электронной почте или подтверждение через приложение «Госуслуги» (если у вас включена двухфакторная аутентификация).
-
Если вы выбрали SMS, введите номер телефона, зарегистрированный в кабинете, и подтвердите отправку кода. На указанный номер придёт однократный пароль. Введите его в соответствующее поле. При выборе электронной почты проверьте входящие сообщения и скопируйте полученный код.
-
После успешного ввода кода система откроет форму создания нового пароля. Введите новый пароль дважды, соблюдая требования безопасности: минимум 8 символов, наличие букв разного регистра, цифр и хотя бы одного специального знака. Не используйте простые комбинации, такие как «12345678» или «password», чтобы избежать блокировки аккаунта.
-
Подтвердите изменение, нажав кнопку «Сохранить» или «Сменить пароль». Приложение сразу отобразит сообщение об успешном обновлении, и вы сможете войти в личный кабинет, используя новый пароль.
-
Рекомендуется сразу проверить, что все функции приложения работают корректно: откройте «Мои услуги», просмотрите список заявок и убедитесь, что доступ к личным данным восстановлен.
-
На случай повторного забывания пароля включите в настройках аккаунта опцию восстановления через биометрические данные (отпечаток пальца или Face ID), если ваше устройство поддерживает такие технологии. Это ускорит процесс в дальнейшем и повысит уровень защиты.
Если в процессе восстановления возникли проблемы – например, код не пришёл, номер телефона изменился или электронная почта недоступна – обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Для этого в приложении выберите пункт «Помощь», опишите ситуацию и следуйте инструкциям оператора. Обычно в течение 24 часов служба предоставляет альтернативный способ подтверждения личности, позволяя полностью восстановить доступ к кабинету.