Как восстановить пароль в личном кабинете Госуслуг, если забыл номер телефона? - коротко
Если вы забыли номер телефона, привязанный к Госуслугам, восстановить пароль можно через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной почты, указанной в профиле. Для этого потребуется паспорт и СНИЛС.
Как восстановить пароль в личном кабинете Госуслуг, если забыл номер телефона? - развернуто
Если вы забыли номер телефона, привязанный к учетной записи Госуслуг, восстановление доступа все равно возможно. Для этого потребуется подтвердить личность другими способами, так как телефон больше нельзя использовать для входа.
Сначала попробуйте восстановить доступ через адрес электронной почты. На странице входа нажмите "Забыл пароль" и выберите вариант восстановления через email. Система отправит ссылку для сброса пароля на указанную почту. Если email тоже утерян или не привязан, этот способ не сработает.
Если восстановление через почту недоступно, придется подтвердить личность заново. Для этого потребуется посетить ближайший центр обслуживания (МФЦ, отделение банка-партнера или другое учреждение, работающее с Госуслугами). Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник центра проверит документы и поможет восстановить доступ к учетной записи.
В некоторых случаях можно воспользоваться учетной записью ЕСИА, если она подтверждена через банк. Например, если у вас есть аккаунт в СберБанке, Тинькофф или другом партнере Госуслуг, попробуйте войти через их систему. Это сработает, если ранее вы связывали учетные записи.
После восстановления доступа обязательно обновите контактные данные в личном кабинете. Добавьте актуальный номер телефона и email, чтобы в будущем избежать подобных проблем. Если возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону.