Как восстановить пароль в Госуслугах, если забыл пароль и контрольный вопрос? - коротко
Если вы забыли пароль и контрольный вопрос на Госуслугах, восстановить доступ можно через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. Это единственные способы, если стандартные варианты восстановления недоступны.
Как восстановить пароль в Госуслугах, если забыл пароль и контрольный вопрос? - развернуто
Если вы забыли пароль от аккаунта на Госуслугах и не помните контрольный вопрос, восстановить доступ всё равно можно. Для этого потребуется подтвердить личность через другие доступные способы.
Сначала перейдите на страницу входа в личный кабинет и нажмите «Забыли пароль?». Система предложит ввести номер телефона, СНИЛС или электронную почту, привязанные к аккаунту. После ввода данных выберите вариант восстановления без контрольного вопроса.
Если у вас есть подтверждённая учётная запись, можно использовать код из СМС, отправленный на привязанный номер телефона. Введите его, после чего система позволит установить новый пароль.
В случае отсутствия доступа к телефону или почте потребуется подтвердить личность через Центр обслуживания, банк с поддерживаемой идентификацией или МФЦ. Для этого возьмите с собой паспорт и СНИЛС, затем обратитесь в ближайшее отделение. Сотрудник верифицирует ваши данные и поможет восстановить доступ к аккаунту.
После успешного подтверждения вы сможете задать новый пароль и, при необходимости, изменить контрольный вопрос. Рекомендуется записать эти данные в надёжное место или использовать менеджер паролей, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.