Как восстановить пароль в Госуслугах, если забыл контрольный вопрос? - коротко
Если вы забыли контрольный вопрос, восстановить пароль можно через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. Также доступен вариант восстановления через мобильное приложение, если привязан номер телефона.
Как восстановить пароль в Госуслугах, если забыл контрольный вопрос? - развернуто
Если вы забыли пароль от учетной записи на Госуслугах и не помните контрольный вопрос, восстановить доступ все равно можно. Для этого потребуется подтвердить личность другими способами.
Попробуйте воспользоваться стандартной процедурой восстановления пароля. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите номер телефона, СНИЛС или email, привязанные к учетной записи. Если система запросит контрольный вопрос, выберите вариант «Я не помню ответ».
После этого вам предложат альтернативные способы подтверждения личности. Один из самых надежных — через банк, поддерживающий систему идентификации. Для этого выберите банк, в котором у вас есть учетная запись, и авторизуйтесь через него. Если банковская учетная запись подтверждена, пароль будет сброшен, и вы сможете задать новый.
Если банковский способ недоступен, можно обратиться в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит данные и поможет восстановить доступ. Также есть вариант подтверждения личности через почту России, отправив заявление, но этот способ занимает больше времени.
После восстановления доступа рекомендуется обновить контрольный вопрос или настроить более надежные способы входа, например, двухфакторную аутентификацию. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем.