Как восстановить пароль в Госуслугах, если сменилась почта? - коротко
Если у вас изменилась почта, войдите в Госуслуги через подтверждённую учётную запись ЕСИА или обратитесь в центр обслуживания с паспортом. Без доступа к старой почте восстановление возможно только при личном визите.
Как восстановить пароль в Госуслугах, если сменилась почта? - развернуто
Если у вас изменилась почта, привязанная к учетной записи Госуслуг, восстановить пароль можно несколькими способами. Для начала попробуйте войти через номер телефона, если он был подтвержден в вашем профиле. Введите номер в форму входа, запросите SMS-код и используйте его для авторизации. Затем в личном кабинете измените адрес электронной почты на актуальный.
Если телефон также не привязан или недоступен, восстановить доступ можно через подтвержденный СНИЛС или паспортные данные. На странице входа нажмите «Восстановить доступ» и выберите вариант «Без электронной почты и телефона». Система предложит ввести ФИО, СНИЛС и данные паспорта. После проверки информации вы сможете задать новый пароль и обновить контактные данные.
В случае, когда ни один из этих способов не подходит, обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг с паспортом и СНИЛС. Сотрудник поможет подтвердить личность и восстановить доступ к аккаунту. После этого вы сможете заново привязать почту и изменить пароль.
Важно заранее обновлять контактные данные в профиле, чтобы избежать подобных ситуаций. Если у вас есть доступ к старой почте, попробуйте восстановить пароль через нее, прежде чем менять адрес в настройках.