Как восстановить пароль в Госуслугах, если сменил телефон? - коротко
Перейдите на сайт Госуслуг, нажмите «Забыли пароль», выберите «Сменить телефон», введите новый номер, подтвердите его кодом из SMS и задайте новый пароль. После подтверждения вход будет доступен с новым номером.
Как восстановить пароль в Госуслугах, если сменил телефон? - развернуто
Если номер, привязанный к личному кабинету, был заменён, восстановить пароль можно, следуя чёткой последовательности действий. Сначала откройте страницу входа в сервис и нажмите кнопку «Забыли пароль». На следующем экране система попросит подтвердить личность, поэтому подготовьте документы, указанные в вашем профиле (паспорт, СНИЛС и т. д.).
- Ввод данных – введите фамилию, имя, отчество и серию‑номер паспорта. При необходимости укажите дату рождения и место выдачи.
- Выбор способа подтверждения – так как старый телефон недоступен, выберите вариант «Через электронную почту» или «Через вопрос‑ответ». Если в профиле указана актуальная электронная почта, система отправит туда одноразовый код.
- Получение кода – откройте почтовый ящик, найдите письмо от Госуслуг, скопируйте полученный код и введите его в поле подтверждения.
- Создание нового пароля – после успешного ввода кода откроется форма изменения пароля. Придумайте надёжный пароль, состоящий минимум из 8 символов, включающий заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. Подтвердите ввод, нажмите «Сохранить».
Если в профиле не указана актуальная почта, а телефон уже нельзя использовать, потребуется личное обращение в центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий смену телефона (например, договор с оператором). В отделе вам помогут пройти идентификацию и вручную сбросить пароль.
После восстановления пароля сразу обновите контактные данные: зайдите в «Настройки», укажите новый номер телефона и подтвердите его через СМС‑код. Это предотвратит повторные проблемы с доступом.
Таким образом, даже при полной замене телефона процесс восстановления пароля остаётся управляемым: сначала подтверждение личности через альтернативный канал, затем ввод кода и установка нового пароля, а при отсутствии резервных данных – визит в сервисный центр. Всё изложено ясно, шаги последовательны, и вы сможете быстро вернуть себе полный контроль над учётной записью.