Как восстановить пароль в Госуслугах, если потерял телефон? - коротко
Если телефон утерян, восстановить доступ к Госуслугам можно через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью резервного email. Также можно временно войти через другой способ аутентификации, например, электронную подпись.
Как восстановить пароль в Госуслугах, если потерял телефон? - развернуто
Если вы потеряли телефон, который был привязан к учетной записи Госуслуг, восстановить доступ к аккаунту всё равно возможно. Для этого потребуется подтвердить личность другими способами, доступными в системе.
Сначала попробуйте войти в аккаунт через стандартную форму входа. Если пароль утерян, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Однако без доступа к телефону система может запросить дополнительную проверку.
Один из способов — использование резервного email-адреса, если он был указан в профиле. На него придет код подтверждения, который позволит сбросить пароль. Если email не привязан или недоступен, потребуется подтверждение личности через другие методы.
В таком случае можно обратиться в центр обслуживания, например, МФЦ или отделение банка, поддерживающего идентификацию для Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит данные и поможет восстановить доступ.
Если учетная запись была подтверждена через ЕСИА (уровень «Стандарт» или «Подтвержденная»), можно восстановить доступ через сайт или приложение банка, если он поддерживает такую функцию. Некоторые банки предоставляют вход по биометрии или QR-коду, что упрощает процесс.
В крайнем случае, если другие способы недоступны, можно создать новую учетную запись и подтвердить её через МФЦ. Однако это займет больше времени, а старые данные, привязанные к предыдущему аккаунту, не перенесутся автоматически.
Важно заранее добавлять несколько способов восстановления, например, резервный email или привязку к банковскому приложению. Это значительно упростит процесс, если телефон будет утерян.