Как восстановить пароль в Госуслугах, если нет почты? - коротко
Войдите в личный кабинет, выберите «Восстановление доступа», укажите номер телефона, получите SMS‑код и задайте новый пароль; если номер не привязан, обратитесь в службу поддержки через форму «Обращение в техподдержку», предоставив подтверждающие документы (паспорт, СНИЛС).
Как восстановить пароль в Госуслугах, если нет почты? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету на портале Госуслуг без возможности воспользоваться электронной почтой – вполне реальная процедура, и её можно выполнить несколькими способами. Главное – иметь под рукой паспорт и, желательно, привязанный к учётной записи номер мобильного телефона. Если телефон тоже не привязан, придётся обратиться в сервисный центр.
Первый вариант – восстановление через СМС. На странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль?». Система предложит выбрать способ восстановления. Выберите «Получить код на телефон». Введите номер мобильного, указанный при регистрации, и подтвердите запрос. На указанный номер придёт одноразовый код. Введите его в соответствующее поле, после чего система предложит задать новый пароль. Если телефон привязан, процесс займет несколько минут.
Если номер телефона не привязан или вы не помните, какой номер был указан, используйте альтернативный способ – обращение в службу поддержки. Позвоните по телефону 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России) и расскажите оператору о проблеме. Вам потребуется подтвердить личность, назвав ФИО, дату рождения, номер паспорта и, при наличии, ИНН. Оператор выдаст инструкцию по дальнейшим действиям, часто предлагая отправить запрос на восстановление через личный кабинет в системе «Личный кабинет» в разделе «Обращения».
Если ни один из онлайн‑вариантов не подходит, единственным надёжным способом остаётся визит в МФЦ или в отделение по работе с гражданами. Возьмите с собой:
- Паспорт гражданина РФ (основной документ);
- СНИЛС (если есть);
- При наличии – ИНН и страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования.
Заполните форму заявления «Восстановление доступа к личному кабинету Госуслуг». Сотрудник проверит ваши данные в базе, после чего выдаст временный пароль или поможет привязать к учётной записи новый номер телефона. После получения временного доступа сразу же зайдите в личный кабинет, измените пароль и привяжите актуальный электронный адрес и номер телефона – это упростит любые будущие операции.
Кратко о необходимых действиях:
- Перейти на страницу входа, выбрать «Забыли пароль?».
- Если телефон привязан – запросить код, ввести его и задать новый пароль.
- При отсутствии телефона – позвонить в службу поддержки, подтвердить личность, следовать инструкциям.
- При невозможности онлайн‑восстановления – посетить МФЦ/отделение, предоставить паспорт и сопутствующие документы, оформить заявление, получить временный пароль.
Обязательно запомните новый пароль и сразу же обновите контактные данные в профиле: указание актуального e‑mail и телефона гарантирует, что в дальнейшем любые проблемы с входом решаются мгновенно, без необходимости личного визита. Помните, что портал Госуслуг не рассылает пароли по телефону или в открытом виде, поэтому любые запросы, предлагающие «выслать пароль сразу», являются мошенническими. Пользуйтесь только официальными каналами и будьте внимательны к защите своих персональных данных.