Как восстановить пароль в Госуслугах, если нет номера телефона? - коротко
Войдите на сайт Госуслуг, выберите «Восстновить пароль» и укажите привязанную электронную почту. Если почта не привязана, обратитесь в службу поддержки с запросом на восстановление доступа.
Как восстановить пароль в Госуслугах, если нет номера телефона? - развернуто
Если вы забыли пароль от аккаунта на Госуслугах и у вас больше нет доступа к привязанному номеру телефона, восстановить доступ всё равно возможно. Для этого потребуется подтвердить личность другими способами.
Начните с перехода на страницу входа в личный кабинет и нажмите на кнопку «Забыли пароль?». Система предложит указать номер телефона или СНИЛС, но если номер недоступен, выберите альтернативный вариант. Введите СНИЛС или адрес электронной почты, если они привязаны к аккаунту.
Если система не может идентифицировать вас автоматически, потребуется подтверждение личности через Центр обслуживания. Для этого заранее подготовьте документы: паспорт и СНИЛС. Вам нужно будет лично обратиться в ближайшее отделение МФЦ или другого уполномоченного центра. Сотрудник проверит данные и поможет восстановить доступ.
В некоторых случаях доступно восстановление через подтвержденную учетную запись в банке (если она была ранее привязана). Для этого выберите соответствующий способ авторизации, и система запросит вход через онлайн-банкинг.
Если ни один из этих вариантов не подходит, создайте новую учетную запись и пройдите процедуру подтверждения личности заново. Это займет больше времени, но позволит получить доступ к Госуслугам. В дальнейшем рекомендуем привязать к аккаунту актуальный номер телефона и электронную почту, чтобы избежать подобных ситуаций.