Как восстановить пароль ребенка на госуслугах? - коротко
Для восстановления пароля ребёнка зайдите в личный кабинет родителей, откройте раздел «Семейный аккаунт», нажмите «Сбросить пароль» и подтвердите действие кодом, полученным в SMS‑сообщении на телефон, указанный в профиле.
Как восстановить пароль ребенка на госуслугах? - развернуто
Для восстановления доступа к учётной записи ребёнка в системе государственных услуг необходимо действовать через личный кабинет родителя‑опекуна. Процесс полностью автоматизирован, но требует подтверждения родительских прав.
Сначала откройте свой личный кабинет на портале госуслуг и выполните вход, используя собственный логин и пароль. После успешной авторизации найдите раздел, посвящённый управлению членами семьи. В этом разделе будет список всех добавленных детей; выберите нужный профиль.
Далее нажмите кнопку «Сбросить пароль». Система предложит выбрать способ подтверждения личности. Наиболее распространённые варианты:
- Код, отправленный на привязанный к ребёнку номер мобильного телефона. Введите полученный SMS‑код и задайте новый пароль.
- Код, отправленный на электронную почту, указанную в профиле ребёнка. После ввода кода можно установить новый пароль.
- Ответы на заранее заданные контрольные вопросы. Если такие вопросы были настроены, введите ответы и создайте новый пароль.
При выборе любого из способов важно, чтобы новый пароль соответствовал требованиям безопасности: минимум восемь символов, включающие цифры, буквы разного регистра и хотя бы один специальный символ. После ввода нового пароля система подтвердит его успешную замену, и вы сможете войти в учётную запись ребёнка, используя обновлённые данные.
Если ни один из автоматических методов недоступен (например, у ребёнка не привязан телефон или электронная почта), необходимо обратиться в службу поддержки портала. При обращении подготовьте следующие документы:
- Паспорт или иной удостоверяющий личность документ родителя‑опекуна.
- Свидетельство о рождении ребёнка (или иной документ, подтверждающий родство).
- ИНН родителя и ребёнка, если они указаны в профиле.
Связаться с поддержкой можно через форму обратной связи на сайте, по телефону горячей линии или в личном кабинете, выбрав пункт «Помощь». После проверки представленных данных специалист поможет восстановить пароль и привязать к учётной записи новые контактные средства.
Итоговый набор действий выглядит так:
- Войдите в собственный личный кабинет.
- Перейдите в раздел управления семьёй и выберите ребёнка.
- Нажмите «Сбросить пароль» и выберите способ подтверждения (SMS, email, контрольные вопросы).
- Введите полученный код или ответы и задайте новый пароль, соблюдая правила безопасности.
- При отсутствии доступа к автоматическим каналам – обратитесь в поддержку с необходимыми документами.
Следуя этим инструкциям, вы быстро восстановите пароль ребёнка и сможете продолжать пользоваться всеми сервисами портала государственных услуг без задержек.