Как восстановить пароль от учетной записи ребенка на портале госуслуг? - коротко
Перейдите на страницу входа в портал, нажмите «Забыли пароль», введите ИНН или СНИЛС ребёнка, подтвердите запрос через SMS‑код или электронную подпись родителя, после чего задайте новый пароль.
Как восстановить пароль от учетной записи ребенка на портале госуслуг? - развернуто
Восстановление доступа к учетной записи ребёнка на портале «Госуслуги» требует выполнения нескольких последовательных действий. Процедура полностью автоматизирована, но требует наличия подтверждающих документов и доступа к контактным данным родителя (или законного представителя).
-
Подготовка необходимых данных
• Паспорт родителя (или законного представителя), подтверждающий право управления учетной записью ребёнка.
• СНИЛС ребёнка, указанный в его профиле.
• Текущий номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту, либо адрес электронной почты, указанные в настройках. -
Переход на страницу входа
Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти» и в поле логина введите ИНН/СНИЛС ребёнка, а в поле пароля оставьте пустым. Система предложит варианты восстановления доступа. -
Выбор способа восстановления
На экране отобразятся два основных метода:
– Через СМС‑сообщение, отправленное на привязанный номер телефона.
– Через электронную почту, указанную в профиле.
Если ни один из каналов недоступен, выбирается вариант «Служба поддержки». -
Получение кода подтверждения
При выборе СМС‑кода система отправит одноразовый пароль на номер телефона родителя. При выборе электронной почты – на указанный адрес придёт письмо с ссылкой для сброса пароля. -
Ввод кода и создание нового пароля
Введите полученный код в соответствующее поле. После проверки система предложит задать новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию из заглавных и строчных букв, цифр и специальных символов, длиной не менее 8 символов. -
Подтверждение изменения
После ввода нового пароля нажмите кнопку «Сохранить». На указанный контактный адрес будет отправлено уведомление о смене пароля. -
Проверка доступа
Войдите в учетную запись ребёнка, используя новый пароль. Проверьте, что все сервисы работают корректно, а личные данные совпадают с ожидаемыми.
Если в процессе возникнут ошибки (например, код не приходит, номер телефона изменён), необходимо обратиться в центр технической поддержки «Госуслуг». Для обращения подготовьте копию паспорта родителя и документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении). По телефону 8‑800‑100‑70‑00 оператор проведёт дополнительную верификацию и поможет завершить восстановление доступа.
Следуя этим шагам, вы быстро вернёте контроль над учетной записью ребёнка и сможете продолжать пользоваться всеми государственными сервисами без потери данных.