Как восстановить пароль от портала госуслуг? - коротко
Перейдите на страницу входа, нажмите «Забыли пароль», введите зарегистрированный телефон или email, получите код подтверждения и задайте новый пароль. После этого сразу войдите в личный кабинет, используя новый пароль.
Как восстановить пароль от портала госуслуг? - развернуто
Для восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки, если вы соблюдаете инструкцию точно.
-
Откройте главную страницу портала — https://www.gosuslugi.ru. На экране входа найдите ссылку «Забыли пароль?». Нажмите её.
-
В появившемся окне введите логин (это может быть ваш ИНН, СНИЛС, номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации). После ввода нажмите кнопку «Продолжить».
-
Система проверит, зарегистрирован ли указанный логин. Если данные совпадают, будет предложено выбрать способ получения кода подтверждения:
- SMS‑сообщение на привязанный номер мобильного телефона;
- письмо на привязанную электронную почту;
- вопрос‑ответ, если вы заранее задали контрольный вопрос.
-
Выберите наиболее удобный способ и подтвердите действие. На ваш телефон или в почту придёт одноразовый код, состоящий из 6 цифр.
-
Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить». Если код введён правильно, система откроет форму создания нового пароля.
-
Придумайте надёжный пароль, отвечающий требованиям безопасности:
- минимум 8 символов;
- сочетание заглавных и строчных букв, цифр и спецсимволов;
- отсутствие простых последовательностей (12345, qwerty и т.п.);
- пароль не должен совпадать с ранее использованными.
-
Введите новый пароль дважды для подтверждения и нажмите «Сохранить». После успешного сохранения вы будете автоматически перенаправлены в личный кабинет.
Дополнительные рекомендации:
- Если вы не получаете SMS или письмо, проверьте, что указанные контакты актуальны. При изменении номера телефона или адреса электронной почты необходимо сначала обновить их в личном кабинете, а затем повторить процесс восстановления.
- При вводе кода учитывайте его ограниченный срок действия (обычно 5–10 минут). При истечении времени запросите новый код.
- При возникновении проблем (например, если привязанные контакты недоступны) используйте форму «Обращение в службу поддержки» на портале. При заполнении укажите номер заявки, ФИО, ИНН и подробно опишите ситуацию. Сотрудники свяжутся с вами в течение одного рабочего дня.
Следуя этим шагам, вы быстро восстановите пароль и вновь получите полный доступ к сервисам портала Госуслуг. Будьте внимательны при вводе данных, сохраняйте новые учётные данные в безопасном месте и регулярно меняйте пароль для повышения уровня защиты.