Как восстановить пароль от личного кабинета портала Госуслуг? - коротко
Перейдите на страницу входа в личный кабинет, нажмите «Забыли пароль», введите привязанный номер телефона или e‑mail и подтвердите запрос кодом из SMS‑сообщения; после получения кода задайте новый пароль. Если доступ к указанному телефону или почте невозможен, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи.
Как восстановить пароль от личного кабинета портала Госуслуг? - развернуто
Для восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуг необходимо пройти несколько обязательных шагов. Процесс прост и полностью автоматизирован, поэтому вы сможете вернуть пароль без обращения в службу поддержки.
- Откройте главную страницу портала Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) и нажмите кнопку «Войти».
- В появившемся окне под полем ввода пароля найдите ссылку «Забыли пароль?» и кликните по ней.
- На следующем экране система предложит ввести один из идентифицирующих параметров:
• номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту;
• адрес электронной почты, указанный при регистрации;
• ИНН (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц).
Выберите удобный вариант и введите соответствующее значение. - После подтверждения выбранного способа вам будет отправлен одноразовый код подтверждения.
• Если вы указали телефон – код придёт в виде SMS;
• При выборе e‑mail – в письме будет ссылка с кодом. - Введите полученный код в поле подтверждения. При вводе кода система проверит его корректность и откроет страницу создания нового пароля.
- Придумайте надёжный пароль, соответствующий требованиям безопасности:
– минимум восемь символов;
– комбинация заглавных и строчных букв, цифр и спецсимволов;
– отсутствие простых последовательностей (12345, qwerty и т.п.).
Введите пароль дважды для подтверждения и нажмите кнопку «Сохранить».
После выполнения всех действий вы будете автоматически авторизованы в личном кабинете. В дальнейшем рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию: в настройках безопасности можно привязать дополнительный способ подтверждения (например, приложение‑генератор кодов). Это повысит защиту вашего аккаунта и упростит процесс входа.
Если в процессе восстановления возникли проблемы – например, код не пришёл или указанные данные не совпадают с регистрацией – используйте кнопку «Связаться с поддержкой» внизу страницы. Сотрудники портала проверят ваш запрос и помогут восстановить доступ, запросив дополнительные подтверждающие документы.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро вернёте контроль над личным кабинетом и сможете продолжать пользоваться всеми услугами Госуслуг без задержек.