Как восстановить пароль от личного кабинета на портале госуслуг через Сбербанк Онлайн? - коротко
Откройте приложение Сбербанк Онлайн, перейдите в раздел «Платежи → Госуслуги», выберите пункт «Восстановить пароль», введите полученный по SMS код и задайте новый пароль. После подтверждения вход в личный кабинет будет восстановлен.
Как восстановить пароль от личного кабинета на портале госуслуг через Сбербанк Онлайн? - развернуто
Для восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуг через Сбербанк Онлайн выполните последовательные действия, не требующие обращения в службу поддержки.
-
Откройте приложение Сбербанк Онлайн на смартфоне или зайдите в веб‑версию, используя свои текущие логин и пароль. Убедитесь, что доступ к приложению есть, а телефон привязан к аккаунту.
-
В меню найдите раздел «Сервисы» → «Госуслуги». Если такой пункт отсутствует, откройте «Все сервисы» и в поиске введите «Госуслуги». Система предложит подключить сервис к вашему банковскому профилю.
-
Нажмите кнопку «Подключить» или «Авторизоваться». При первом подключении потребуется подтвердить действие через СМС‑код, который придёт на ваш номер телефона, либо через push‑уведомление в приложении.
-
После успешного подключения система отобразит форму восстановления пароля. Введите ваш ИНН, номер СНИЛС или паспортные данные – те, которые указаны в личном кабинете Госуслуг. Дополнительная проверка может потребовать указать дату рождения.
-
Система проверит совпадение данных с привязанным к вашему банковскому профилю пользователем. Если всё совпадает, вам будет предложено задать новый пароль для доступа к Госуслугам. Введите пароль дважды, соблюдая требования безопасности (минимум 8 символов, включающие цифры и буквы разных регистров).
-
После подтверждения нового пароля появится уведомление о завершении процесса. При необходимости вы можете сразу войти в личный кабинет Госуслуг, используя только что созданный пароль.
Если в процессе возникнут ошибки, проверьте следующее:
- Указаны корректные персональные данные, совпадающие с данными в банковском профиле.
- Телефон, привязанный к Сбербанку, актуален и доступен для получения кода.
- Приложение Сбербанк Онлайн обновлено до последней версии.
В случае повторных неудач рекомендуется очистить кэш браузера (если используете веб‑версию) или переустановить мобильное приложение, а затем повторить описанные шаги. После успешного восстановления пароля вы получите полный доступ к услугам Госуслуг без дополнительных подтверждений.