Как восстановить пароль от госуслуг в мобильном приложении? - коротко
В приложении Госуслуг нажмите «Забыли пароль», введите привязанный номер телефона, получите SMS‑код и подтвердите его. После подтверждения задайте новый пароль и сохраните изменения.
Как восстановить пароль от госуслуг в мобильном приложении? - развернуто
Восстановить пароль в мобильном приложении Госуслуг можно, следуя чёткой последовательности действий. Главное — иметь под рукой номер телефона, привязанный к вашему аккаунту, и доступ к почте, указанной в профиле.
- Откройте приложение и на стартовом экране найдите кнопку «Забыли пароль?». Нажмите её.
- В появившемся поле введите номер мобильного телефона, который вы указали при регистрации. После ввода система отправит SMS‑сообщение с кодом подтверждения.
- Введите полученный код в соответствующее поле. Если код не пришёл, проверьте, что номер введён без ошибок, и запросите повторную отправку.
- После подтверждения телефона приложение предложит задать новый пароль. При вводе нового пароля соблюдайте требования безопасности: минимум 8 символов, хотя бы одна заглавная буква, одна цифра и один специальный символ.
- Сохраните изменения. При следующем входе используйте только что созданный пароль.
Если в процессе восстановления возникнут проблемы, например, вы больше не пользуетесь привязанным номером, действуйте так:
- Откройте браузер и перейдите на портал Госуслуг. На странице входа выберите «Восстановление доступа».
- Укажите ваш ИНН или СНИЛС, затем ответьте на контрольные вопросы, которые вы задавали при регистрации.
- При отсутствии доступа к телефону система предложит подтвердить личность через электронную почту или с помощью одноразового кода, отправленного в СМС‑центр.
- После успешного подтверждения вы сможете задать новый пароль и сразу же использовать его в мобильном приложении.
В случае, когда ни телефон, ни электронная почта недоступны, единственным вариантом остаётся личное обращение в многофункциональный центр обслуживания (МФЦ) или в отдел «Госуслуг» по месту жительства. При визите возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий право пользования мобильным номером (например, договор с оператором). Сотрудники центра помогут восстановить доступ, создав новый пароль и привязав к нему актуальный номер телефона.
Помните, что после восстановления пароля необходимо обновить его в настройках всех устройств, где вы используете приложение, чтобы избежать повторных запросов на вход. Регулярно меняйте пароль и храните его в надёжном менеджере, это гарантирует безопасность ваших персональных данных и упрощает дальнейшее взаимодействие с сервисом.