Как восстановить пароль от госуслуг по СНИЛС, если забыл? - коротко
Перейдите на портал Госуслуг, нажмите «Восстановить пароль», введите свой СНИЛС, подтвердите код, полученный по СМС, и задайте новый пароль. Если код не пришёл, обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛС для восстановления доступа.
Как восстановить пароль от госуслуг по СНИЛС, если забыл? - развернуто
Восстановление пароля к личному кабинету на портале Госуслуг возможно без обращения в сервисный центр, если у вас под рукой есть СНИЛС и доступ к телефону, привязанному к учётной записи. Действуйте последовательно, следуя указаниям системы.
-
Откройте главную страницу Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) в любом браузере. В правом верхнем углу найдите кнопку «Войти» и нажмите её.
-
На странице входа выберите ссылку «Забыли пароль?». Откроется форма восстановления, где требуется ввести идентификационный номер – ваш СНИЛС. Введите его без пробелов и тире.
-
После ввода СНИЛС система проверит, привязан ли к нему мобильный телефон. Если привязка есть, на указанный номер будет отправлен одноразовый код подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле.
-
Если телефон не привязан или вы не можете получить SMS, система предложит альтернативные варианты:
- получение кода по электронной почте, указанной в профиле;
- ответ на заранее заданные контрольные вопросы (например, дата рождения, место работы);
- подтверждение через приложение «Госуслуги» на смартфоне, если оно уже установлено и авторизовано.
-
После успешного ввода кода система предложит создать новый пароль. При выборе пароля учитывайте требования безопасности:
- минимум 8 символов;
- сочетание букв верхнего и нижнего регистра, цифр и спецсимволов;
- отсутствие простых последовательностей (12345, qwerty и т.п.).
-
Сохраните новый пароль в надёжном менеджере паролей или запишите в безопасном месте. После изменения пароля рекомендуется выйти из всех активных сеансов и зайти снова, чтобы убедиться в корректной работе учётной записи.
Если ни один из онлайн‑вариантов не сработал (например, телефон утерян, электронная почта недоступна, а контрольные вопросы забыты), необходимо обратиться в службу поддержки Госуслуг:
- Позвоните по телефону 8‑800‑100‑70‑00 (круглосуточно). Оператор уточнит ваш СНИЛС, ФИО и дату рождения, после чего отправит вам одноразовый код на указанный при регистрации номер телефона или предложит оформить запрос через мобильное приложение.
- При невозможности решить проблему по телефону можно посетить любой центр обслуживания «Госуслуги». Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий право на использование телефона (паспорт владельца SIM‑карты). Сотрудник центра поможет восстановить доступ, выдаст временный пароль и проведёт инструктаж по его смене.
Помните, что защита личных данных – приоритет. Не передавайте полученные коды и пароли посторонним, не используйте общественные компьютеры без надёжного антивируса. Соблюдая эти простые правила, вы быстро восстановите доступ к порталу и сможете продолжать пользоваться государственными сервисами без задержек.