Как восстановить пароль от Госуслуг на телефоне, если забыл? - коротко
Откройте приложение Госуслуги, нажмите «Забыли пароль», введите зарегистрированный номер телефона, введите полученный СМС‑код и задайте новый пароль; после подтверждения система сразу применит его.
Как восстановить пароль от Госуслуг на телефоне, если забыл? - развернуто
Если вы потеряли доступ к личному кабинету Госуслуг на мобильном устройстве, восстановление пароля возможно через несколько проверенных методов. Ниже изложены последовательные действия, которые помогут вернуть контроль над учетной записью.
-
Запуск процедуры восстановления
Откройте приложение «Госуслуги» или зайдите на мобильный сайт gosuslugi.ru. На экране входа найдите ссылку «Забыли пароль?». Нажмите её – система предложит ввести номер телефона, указанный при регистрации, и фамилию. -
Получение кода подтверждения
После ввода данных вам придет SMS‑сообщение с одноразовым кодом. Введите полученный код в соответствующее поле. Если сообщение не пришло, проверьте, не включен ли режим «Не беспокоить», и убедитесь, что номер введён без ошибок. -
Создание нового пароля
После успешного ввода кода система предложит задать новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию из букв (заглавных и строчных), цифр и специальных символов, длиной не менее 8 символов. Введите пароль дважды для подтверждения. -
Дополнительная проверка личности
При первом восстановлении после длительного периода без входа система может запросить дополнительные данные: дату рождения, последние четыре цифры ИНН, номер страхового полиса ОМС или ответы на секретные вопросы, если они были заданы ранее. Предоставьте требуемую информацию. -
Вход в приложение
После создания нового пароля сразу выполните вход в приложение, используя обновлённые данные. Проверьте, что все функции работают корректно, а личные сведения отображаются без ошибок. -
Настройка резервных методов входа
Чтобы избежать повторных проблем, рекомендуется привязать к аккаунту альтернативные способы авторизации: биометрический вход (отпечаток пальца или распознавание лица) и резервный e‑mail. Это позволит восстанавливать доступ без SMS, если телефон будет недоступен. -
Обращение в службу поддержки
Если ни один из вышеописанных шагов не привёл к успеху (например, номер телефона изменён или вы не получаете SMS), свяжитесь со службой поддержки Госуслуг. Позвоните по телефону 8‑800‑100‑70‑70 или напишите в чат‑боте на официальном сайте. При разговоре подготовьте паспортные данные и номер ИНН – они понадобятся для подтверждения вашей личности. -
Проверка безопасности
После восстановления пароля проверьте активные сеансы в настройках личного кабинета. Если обнаружите неизвестные входы, немедленно завершите их и измените пароль ещё раз. Это поможет предотвратить несанкционированный доступ.
Следуя этим инструкциям, вы сможете быстро вернуть доступ к своему аккаунту в Госуслугах даже при полной потере пароля. Главное – сохранять контроль над номером телефона, который используется для получения кодов, и регулярно обновлять резервные способы авторизации.