Как восстановить пароль от Госуслуг, если сменился номер и почта? - коротко
Если у вас изменились номер телефона и почта, восстановить пароль от Госуслуг можно только через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. Возьмите паспорт и СНИЛС, обратитесь в ближайший МФЦ или банк с поддержкой ЕСИА.
Как восстановить пароль от Госуслуг, если сменился номер и почта? - развернуто
Если у вас сменились номер телефона и электронная почта, привязанные к учетной записи Госуслуг, восстановить доступ сложнее, но возможно. Вам потребуется подтвердить свою личность через центры обслуживания или другие способы верификации.
Сначала попробуйте войти на сайт Госуслуг и нажать «Забыли пароль?». Система предложит восстановить доступ через привязанные данные, но если их нет, вы увидите сообщение о невозможности восстановления. В таком случае единственный вариант — обратиться лично.
Для этого посетите ближайший центр обслуживания — МФЦ или отделение банка, подключенного к системе Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет восстановить доступ, привязав новую почту или номер.
Если у вас есть подтвержденная учетная запись, но нет доступа к данным, можно попробовать восстановить их через банк-партнер. Некоторые банки позволяют авторизоваться на Госуслугах через их приложение без ввода пароля.
В крайнем случае, если восстановить старую учетную запись не получается, создайте новую. После регистрации подайте заявку на подтверждение личности в МФЦ или через банк. Учтите, что некоторые данные, например история обращений, могут быть недоступны в новой учетной записи.
После восстановления доступа обязательно обновите контактные данные в профиле, чтобы избежать проблем в будущем. Рекомендуется привязать актуальный номер телефона и почту, а также включить двухфакторную аутентификацию для безопасности.