Как восстановить пароль от Госуслуг, если поменял номер телефона? - коротко
Если вы сменили номер телефона и не можете восстановить пароль от Госуслуг, обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом для подтверждения личности. После этого вы сможете восстановить доступ к аккаунту.
Как восстановить пароль от Госуслуг, если поменял номер телефона? - развернуто
Если вы сменили номер телефона и не можете войти в аккаунт Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Самый простой вариант — воспользоваться электронной почтой, которая была привязана к вашему профилю. На главной странице портала нажмите «Войти», затем выберите «Забыли пароль?» и укажите вашу почту. На нее придет инструкция по сбросу пароля.
Если у вас нет доступа к почте или она не привязана, обратитесь в центр обслуживания. Для этого потребуется личное посещение с паспортом. Найдите ближайший МФЦ или отделение «Почты России», где оказывают услуги идентификации для Госуслуг. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ.
В некоторых случаях можно восстановить аккаунт через подтвержденную учетную запись в других сервисах, например, через СберБанк Онлайн или Тинькофф, если они были привязаны ранее. Войдите в эти системы и попробуйте авторизоваться на Госуслугах через них.
Если ни один из способов не подходит, позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 8-800-100-70-10. Оператор проверит ваши данные и подскажет дальнейшие действия. Будьте готовы подтвердить личность, назвав паспортные данные или ответив на контрольные вопросы.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, регулярно обновляйте контактные данные в личном кабинете. Добавьте резервный email и привяжите альтернативные способы входа, например, через банковские сервисы.