Как восстановить пароль от Госуслуг, если номер утерян? - коротко
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к Госуслугам, восстановить пароль можно через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной почты, указанной в профиле. Для этого потребуется паспорт и СНИЛС.
Как восстановить пароль от Госуслуг, если номер утерян? - развернуто
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, привязанному к учётной записи Госуслуг, восстановить пароль всё равно возможно. Для этого потребуется подтвердить личность другими способами.
Сначала попробуйте войти на портал, используя СНИЛС или адрес электронной почты, если они привязаны к аккаунту. Если система запросит подтверждение через СМС, выберите альтернативный вариант, например, через email. Если и этот способ недоступен, придётся проходить процедуру восстановления доступа через подтверждение личности.
Для этого потребуется лично обратиться в один из центров обслуживания, например, в МФЦ или отделение банка, подключённого к системе Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет восстановить доступ к учётной записи. В некоторых случаях может потребоваться подтверждение через ЕСИА – единую систему идентификации и аутентификации.
Если у вас есть активная учётная запись, но вы не помните пароль, воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?» на странице входа. Система предложит несколько вариантов восстановления: через телефон, email или подтверждение личности. Если номер недоступен, выберите другие способы. В крайнем случае можно создать новую учётную запись, но тогда старые данные и настройки не сохранятся.
Важно заранее привязывать к аккаунту несколько способов восстановления, например, электронную почту и резервный номер телефона. Это поможет избежать сложностей в будущем. Если восстановить доступ не получается, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.