Как восстановить пароль от Госуслуг, если не помнишь контрольный вопрос? - коротко
Если вы забыли контрольный вопрос, попробуйте восстановить доступ через номер телефона, email или СНИЛС. В крайнем случае обратитесь в центр обслуживания с паспортом для подтверждения личности.
Как восстановить пароль от Госуслуг, если не помнишь контрольный вопрос? - развернуто
Если вы забыли пароль от Госуслуг и не можете вспомнить контрольный вопрос, восстановить доступ всё равно возможно. Для этого потребуется подтвердить свою личность другими способами.
Сначала попробуйте стандартный сброс пароля. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите СНИЛС или номер телефона, затем следуйте инструкциям. Если система запросит контрольный вопрос, а вы его не помните, выберите альтернативные варианты.
Один из способов — подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги». Если у вас установлено приложение и вы авторизованы в нём, можно воспользоваться им для восстановления доступа. Для этого в веб-версии сайта выберите вход через приложение и следуйте подсказкам.
Если приложение не подключено, можно использовать подтверждение личности через банк. Некоторые банки, например СберБанк, Тинькофф или ВТБ, поддерживают авторизацию на Госуслугах. Для этого потребуется войти в онлайн-банк и подтвердить личность через него.
Ещё один вариант — обратиться в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Запишитесь на приём через сайт или просто придите в ближайший МФЦ. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ.
Если ни один из способов не подходит, попробуйте восстановить контрольный вопрос. Иногда система позволяет сбросить его через подтверждение номера телефона или почты. В крайнем случае, можно создать новую учётную запись и подтвердить её через МФЦ.