Как восстановить пароль на портале "Госуслуги", если забыл почту? - коротко
Войдите в раздел "Восстановление доступа", укажите номер телефона или СНИЛС, затем следуйте инструкциям для сброса пароля. Если почта недоступна, подтвердите личность через центр обслуживания или мобильное приложение.
Как восстановить пароль на портале "Госуслуги", если забыл почту? - развернуто
Если вы забыли адрес электронной почты, привязанный к учетной записи на портале «Госуслуги», восстановить доступ можно несколькими способами. Первый вариант — попробовать вспомнить почту, проверив все возможные email-адреса, которые вы могли использовать при регистрации. Часто пользователи указывают один и тот же адрес на разных сервисах, поэтому стоит проверить основные почтовые ящики.
Второй способ — восстановить данные через номер телефона. На главной странице портала нажмите «Вход» и выберите «Забыли пароль?». Введите номер телефона, который был указан при регистрации. Если номер актуален, на него придет SMS с кодом подтверждения. После ввода кода система предложит восстановить пароль, а также может показать часть email-адреса, чтобы помочь его вспомнить.
Если номер телефона также недоступен, можно обратиться в ближайший центр обслуживания «Мои Документы» или другой уполномоченный офис. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет восстановить доступ к учетной записи, в том числе подскажет привязанную почту.
Еще один вариант — попробовать войти через учетную запись в социальных сетях или через банковские сервисы, если ранее вы использовали их для авторизации на «Госуслугах». Некоторые пользователи привязывают аккаунты ВКонтакте, Яндекс или Сбербанк Онлайн, что может упростить восстановление доступа.
Если ни один из способов не сработал, остается только создать новую учетную запись. Для этого потребуется заново пройти регистрацию, указав другой email и подтвердив личность. Однако стоит учитывать, что старая учетная запись с историей обращений и данными останется недоступной, если вы не вспомните прежние данные для входа.