Как восстановить пароль на портале госуслуг с номером телефона? - коротко
Перейдите на страницу входа, нажмите «Забыли пароль», введите привязанный к учётной записи номер телефона и подтвердите полученный SMS‑код; затем задайте новый пароль.
Как восстановить пароль на портале госуслуг с номером телефона? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету на портале государственных услуг происходит в несколько простых шагов, и телефонный номер, указанный в профиле, служит основным каналом подтверждения личности.
Для начала откройте страницу входа в сервис и нажмите кнопку «Забыли пароль?». Откроется форма, где необходимо ввести логин (это может быть ваш ИНН, СНИЛС, номер полиса ОМС или электронная почта). После ввода нажмите «Продолжить».
Дальнейшее действие – подтверждение через SMS. На следующем экране система запросит номер мобильного телефона, привязанный к вашему аккаунту. Убедитесь, что вводите его точно так же, как он записан в личном кабинете, включая код страны (+7). После подтверждения нажмите кнопку «Отправить код». На указанный номер придёт одноразовый пароль (OTP) в виде 6‑значного кода.
Получив SMS, введите полученный код в специальное поле и подтвердите действие. Если код введён корректно, система предложит создать новый пароль. При выборе нового пароля следует учитывать требования безопасности: минимум восемь символов, наличие заглавных и строчных букв, цифр и хотя бы одного спецсимвола. Не используйте легко угадываемые комбинации (даты рождения, простые последовательности).
После ввода и подтверждения нового пароля система автоматически завершит процесс восстановления. На ваш адрес электронной почты может быть отправлено уведомление о смене пароля – это дополнительный способ убедиться, что изменения произведены вами.
Если SMS не пришла, проверьте:
- корректность введённого номера;
- наличие сигнала сети и отсутствие блокировки сообщений от коротких номеров;
- отсутствие переполненного ящика входящих сообщений.
В случае повторных проблем следует воспользоваться функцией «Звонок в службу поддержки» – на странице восстановления будет доступен номер горячей линии, где оператор поможет проверить привязку телефона к аккаунту и при необходимости инициировать повторную отправку кода.
Не забывайте регулярно обновлять пароль и хранить его в защищённом месте, чтобы избежать повторных обращений в службу поддержки.