Как восстановить пароль на портале Госуслуг РФ? - коротко
Для восстановления пароля откройте страницу входа в Госуслуги, нажмите кнопку «Забыли пароль» и введите зарегистрированный телефон или email. После получения кода подтверждения введите его и задайте новый пароль.
Как восстановить пароль на портале Госуслуг РФ? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету на портале Госуслуг требует нескольких последовательных действий. Сначала откройте главную страницу сервиса и найдите кнопку «Войти». Под формой ввода логина и пароля нажмите ссылку «Забыли пароль?». После этого система откроет форму восстановления, где необходимо указать один из зарегистрированных контактов: электронную почту, номер мобильного телефона или ИНН/СНИЛС.
Если вы выбираете электронную почту, на указанный адрес придёт письмо с уникальной ссылкой. Перейдите по ней, задайте новый пароль, соблюдая требования к его сложности (не менее 8 символов, минимум одна буква латинского алфавита, одна цифра и один специальный символ). После подтверждения пароль будет обновлён, и вы сможете войти в личный кабинет.
При выборе мобильного телефона система отправит SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле, затем задайте овый пароль, отвечающий тем же требованиям безопасности. Если вы указали ИНН или СНИЛС, будет предложено ответить на контрольные вопросы, которые вы задавали при регистрации. После правильных ответов вы также сможете установить новый пароль.
Если ни один из контактов недоступен, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Для этого на странице входа нажмите «Служба поддержки», выберите тип обращения и заполните форму, указав ФИО, данные паспорта и описание проблемы. Сотрудники свяжутся с вами по указанному каналу связи и помогут восстановить доступ, проверив вашу личность через видеоконференцию или в отделении МФЦ.
После успешного восстановления пароля рекомендуется:
- Сменить пароль на уникальный, не использованный ранее.
- Включить двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности.
- Обновить контактные данные, чтобы в будущем процесс восстановления был проще.
- Регулярно проверять журнал входов в личный кабинет, чтобы убедиться в отсутствии посторонних попыток доступа.
Следуя этим шагам, вы быстро вернёте контроль над своим аккаунтом на портале Госуслуг и обеспечите его защиту от несанкционированного доступа.