Как восстановить пароль на портале госуслуг по номеру телефона? - коротко
Для восстановления пароля на портале Госуслуг нажмите кнопку «Забыли пароль», введите привязанный номер телефона, получите код подтверждения по СМС и задайте новый пароль. После ввода кода система сразу активирует новый пароль.
Как восстановить пароль на портале госуслуг по номеру телефона? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету происходит через подтверждение, привязанное к мобильному телефону, который был указан при регистрации. Прежде чем приступить, убедитесь, что ваш телефон находится в зоне действия сети и вы можете принимать SMS‑сообщения.
- Откройте главную страницу портала госуслуг в браузере. В правом верхнем углу найдите кнопку входа и нажмите её.
- В появившемся окне вместо ввода пароля выберите ссылку «Забыли пароль?».
- На следующем экране введите номер мобильного телефона, указанный в профиле. Важно писать его в международном формате без пробелов и знаков «+» (например, 79161234567).
- Нажмите кнопку «Отправить код». Система мгновенно генерирует одноразовый пароль и отправляет его в виде SMS‑сообщения на указанный номер.
- Откройте полученное сообщение, скопируйте код и вернитесь в окно восстановления. Введите код в поле «Код подтверждения».
- После успешной проверки кода система предложит задать новый пароль. Выберите надёжную комбинацию из минимум восьми символов, включающую буквы разного регистра, цифры и специальные знаки.
- Подтвердите новый пароль, введя его дважды, и нажмите кнопку «Сохранить».
- На экран будет выведено сообщение об успешном изменении пароля. Теперь можно войти в личный кабинет, используя только что созданный пароль.
Если SMS‑сообщение не пришло в течение нескольких минут, проверьте:
- правильность введённого номера телефона;
- наличие сигнала сети и отсутствие блокировки сообщений от сервисных номеров;
- отсутствие ограничений на приём SMS‑сообщений у оператора.
В случае повторных проблем рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии, указав номер телефона и описание проблемы. Специалисты помогут проверить привязку номера к вашему аккаунту и при необходимости проведут восстановление доступа вручную.
Помните, что безопасный пароль и актуальный номер телефона – основа защиты ваших персональных данных на портале госуслуг. Регулярно обновляйте пароль и проверяйте, что номер телефона в профиле соответствует вашему текущему устройству.