Как восстановить пароль на портале Госуслуг, если сменился номер телефона? - коротко
Если у вас сменился номер телефона и нужно восстановить пароль от Госуслуг, зайдите на сайт, выберите «Восстановить доступ» и следуйте инструкциям, используя резервный email или обратившись в службу поддержки. Для подтверждения личности может потребоваться посещение центра обслуживания с паспортом.
Как восстановить пароль на портале Госуслуг, если сменился номер телефона? - развернуто
Если у вас сменился номер телефона и вы не можете восстановить пароль от Госуслуг, есть несколько способов решить эту проблему.
Для начала попробуйте восстановить доступ через электронную почту. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и выберите вариант восстановления через e-mail. Система отправит инструкции на привязанную почту. Если у вас есть доступ к этому адресу, следуйте указаниям из письма.
Если почта не привязана или вы не помните её, можно обратиться в ближайший центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудники подтвердят вашу личность и помогут восстановить доступ.
Также можно воспользоваться квалифицированной электронной подписью или учётной записью ЕСИА из банка, если ранее вы привязывали её к Госуслугам. Войдите через этот способ и обновите контактные данные в личном кабинете.
Если ни один из вариантов не подходит, позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 100-70-10. Оператор проверит ваши данные и подскажет дальнейшие действия.
После восстановления доступа обязательно обновите номер телефона в профиле, чтобы избежать проблем в будущем. Для этого перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные» и внесите изменения.