Как восстановить пароль на Госуслугах по СНИЛС с телефона? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне, выберите «Забыли пароль», введите свой СНИЛС, подтвердите получение кода по SMS и сразу задайте новый пароль.
Как восстановить пароль на Госуслугах по СНИЛС с телефона? - развернуто
Восстановление пароля в системе Госуслуги через СНИЛС с мобильного телефона – процесс, который можно выполнить без обращения в службу поддержки. Для этого необходимо иметь под рукой смартфон с доступом к интернету, а также номер СНИЛС, привязанный к вашему аккаунту.
-
Откройте приложение «Госуслуги» в магазине Google Play или App Store, если оно ещё не установлено. После установки запустите его и перейдите к экрану входа.
-
На экране входа найдите ссылку «Забыли пароль?». Нажмите её – система предложит несколько вариантов восстановления.
-
Выберите вариант «Восстановить через СНИЛС». Появится форма, в которой требуется ввести номер СНИЛС без пробелов и дефисов, а также номер мобильного телефона, указанный в личном кабинете.
-
После ввода данных система проверит их соответствие. Если информация совпадает, на ваш телефон будет отправлено SMS‑сообщение с одноразовым кодом подтверждения.
-
Введите полученный код в соответствующее поле. При правильном вводе система откроет страницу создания нового пароля.
-
Придумайте новый пароль, соблюдая требования безопасности: минимум 8 символов, хотя бы одна заглавная буква, одна цифра и один специальный символ. Подтвердите пароль, введя его повторно.
-
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». После этого вы сможете войти в приложение, используя новый пароль и СНИЛС.
Если SMS‑сообщение не пришло в течение нескольких минут, проверьте, что номер телефона указан правильно и что ваш оператор не блокирует сообщения от государственных сервисов. При необходимости повторите запрос кода ещё раз.
В случае повторных неудач, когда система отказывается принимать ваш СНИЛС или телефон, рекомендуется очистить кэш приложения «Госуслуги», перезапустить телефон и повторить процесс. Если проблема сохраняется, единственный оставшийся путь – обратиться в центр поддержки Госуслуг через форму обратной связи в приложении или по телефону горячей линии, где специалисты помогут подтвердить вашу личность и восстановить доступ.