Как восстановить пароль на госуслугах по номеру телефона, если забыл пароль? - коротко
Зайдите на портал Госуслуг, нажмите «Войти», выберите «Забыли пароль?», введите номер телефона, подтвердите полученный код и задайте новый пароль. После создания нового пароля сразу войдите в личный кабинет.
Как восстановить пароль на госуслугах по номеру телефона, если забыл пароль? - развернуто
Если вы утратили пароль от личного кабинета на портале государственных услуг, восстановить доступ можно, используя привязанный к учётной записи номер мобильного телефона. Процесс полностью автоматизирован и занимает несколько минут.
-
Откройте главную страницу портала и нажмите кнопку входа в личный кабинет. В появившемся окне вместо ввода пароля выберите ссылку «Забыли пароль?».
-
На следующем экране система предложит два способа подтверждения личности: по электронной почте или по мобильному телефону. Выбирайте вариант с телефонным номером, который был указан при регистрации.
-
Введите номер мобильного телефона в международном формате (без пробелов и знаков «+», например, 79161234567) и нажмите кнопку отправки кода.
-
На ваш телефон придёт SMS‑сообщение с одноразовым кодом подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле. При вводе будьте внимательны: код действителен только несколько минут.
-
После успешного ввода кода система откроет форму создания нового пароля. Придумайте надёжный пароль, соблюдая требования безопасности: минимум 8 символов, наличие заглавных и строчных букв, цифр и спецсимволов.
-
Подтвердите новый пароль, повторив его в поле подтверждения, и нажмите кнопку «Сохранить». На экране появится сообщение о том, что пароль успешно изменён.
-
Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя только что установленный пароль. При первом входе система может предложить сохранить пароль в браузере или в приложении «Госуслуги», если вы используете мобильное устройство.
Что делать, если SMS не пришло:
- Проверьте, включён ли роуминг и есть ли у вас доступ к сети оператора.
- Убедитесь, что номер введён без ошибок.
- При длительном ожидании нажмите кнопку «Отправить код повторно».
- Если повторные попытки не помогают, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или позвоните в кол‑центр по номеру, указанному на сайте.
Дополнительные меры безопасности:
- После восстановления пароля рекомендуется обновить привязанные к учётной записи контактные данные (email, телефон).
- Включите двухфакторную аутентификацию, если такая опция доступна в настройках профиля.
- Регулярно меняйте пароль и не используйте одинаковые комбинации на разных сервисах.
Следуя этим инструкциям, вы быстро вернёте контроль над своим личным кабинетом и сможете продолжить пользоваться всеми электронными услугами государства без лишних задержек.