Как восстановить пароль на госуслугах, если забыл СНИЛС? - коротко
Перейдите на портал Госуслуг, нажмите «Забыли пароль», выберите восстановление по СНИЛС и пройдите подтверждение через привязанный телефон или электронную почту.
Как восстановить пароль на госуслугах, если забыл СНИЛС? - развернуто
Для восстановления доступа к личному кабинету на портале необходимо пройти несколько последовательных действий.
Сначала следует определить, где можно получить забытый номер СНИЛС. Самый простой способ – воспользоваться сервисом «СНИЛС онлайн» на сайте Госуслуг: в разделе «Проверить СНИЛС» вводятся ФИО, дата рождения и серия‑номер паспорта, после чего система выдаёт номер СНИЛС. Если доступ к порталу уже закрыт, номер можно запросить по телефону единого справочного центра ПФР — 8 800 100 0000, либо получить справку в отделении Пенсионного фонда, предъявив паспорт и ИНН.
Когда номер СНИЛС найден, следует вернуться на главную страницу портала, нажать кнопку «Войти», а затем ссылку «Забыли пароль?». Откроется форма восстановления, где предлагаются несколько способов:
- СМС‑кода – если к аккаунту привязан мобильный номер, система отправит одноразовый код, который вводится в поле подтверждения.
- Электронная почта – если указана актуальная почта, на неё придёт ссылка для создания нового пароля.
- Подтверждение персональных данных – при отсутствии привязанных контактов необходимо ввести ФИО, дату рождения, серию‑номер паспорта, ИНН и только что полученный номер СНИЛС. После проверки данных система выдаст временный пароль или отправит код на указанную при регистрации почту.
Если автоматический процесс не сработал, следует обратиться в службу поддержки. Позвонить можно по номеру 8 800 555 35 35, написать в онлайн‑чат или посетить ближайший МФЦ. При личном обращении необходимо взять с собой паспорт, ИНН и справку о СНИЛС (если она уже получена). Сотрудник проверит личность и выдаст временный пароль, который потребуется сразу заменить.
В мобильном приложении «Госуслуги» предусмотрена аналогичная функция восстановления: в меню «Безопасность» выбирается «Восстановить пароль», после чего вводятся ФИО, дата рождения и паспортные данные. При отсутствии СНИЛС приложение предложит запросить его через встроенный сервис «СНИЛС онлайн», после чего процесс восстановления продолжится как на веб‑версии.
После получения нового пароля обязательно смените его на уникальный, включающий буквы разных регистров, цифры и специальные символы. Для повышения защиты рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию: привяжите к аккаунту дополнительный телефон или используйте приложение‑генератор кодов.
Итого, последовательность действий выглядит так:
- Получить номер СНИЛС через онлайн‑сервис, телефонный запрос или в отделении ПФР.
- Открыть форму восстановления пароля на портале.
- Выбрать удобный способ подтверждения (СМС, почта, ввод персональных данных).
- Следовать инструкциям системы для получения временного пароля или кода.
- При необходимости обратиться в поддержку с документами.
- Войти в аккаунт, установить новый надёжный пароль и включить дополнительную защиту.
Эти шаги позволяют быстро восстановить доступ, даже если номер СНИЛС был утерян.