Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл почту и телефон? - коротко
Если вы забыли и почту, и телефон, привязанные к Госуслугам, восстановить пароль можно через обращение в центр обслуживания с паспортом. Альтернативный вариант — воспользоваться учётной записью в банке, если она привязана к вашей учётке.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл почту и телефон? - развернуто
Если вы забыли и почту, и телефон, привязанные к аккаунту Госуслуг, восстановление доступа усложняется, но всё же возможно. В этом случае придётся подтверждать личность через центры обслуживания или верифицировать данные с помощью документов.
Для начала попробуйте вспомнить, какая почта или номер телефона были указаны в профиле. Если это не удаётся, перейдите на страницу входа и нажмите «Забыли пароль?». Система предложит восстановить доступ по номеру телефона, почте или СНИЛС. Если эти данные недоступны, выберите вариант «Восстановить через центры обслуживания».
Далее необходимо лично посетить ближайший МФЦ, банк или другое учреждение, которое поддерживает идентификацию для Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник центра поможет подтвердить личность и восстановить доступ к аккаунту. В некоторых случаях может потребоваться заполнить заявление.
После подтверждения данных вы сможете задать новый пароль, а также обновить привязанные email и телефон. Рекомендуется записать их в надёжное место или использовать менеджер паролей, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Если у вас есть подтверждённая учётная запись, но вы не помните данные для входа, можно попробовать восстановить их через налоговую службу, Пенсионный фонд или другие госорганы, интегрированные с Госуслугами. Однако это потребует дополнительного времени и проверок.
В крайнем случае, если восстановление через центры невозможно, создайте новую учётную запись и подтвердите её. Однако старые данные и история обращений будут недоступны. Лучше всё же попытаться восстановить прежний аккаунт через официальные каналы поддержки.