Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл почту и пароль? - коротко
Если вы забыли и почту, и пароль от Госуслуг, восстановите доступ через СНИЛС или номер телефона в форме входа. Для этого потребуется подтвердить личность в МФЦ или через банковскую идентификацию.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл почту и пароль? - развернуто
Если вы забыли и почту, и пароль от учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно, но процесс потребует дополнительных действий. Вот что нужно сделать.
Для начала попробуйте вспомнить, какая почта использовалась при регистрации. Если у вас несколько электронных адресов, проверьте все возможные варианты. Иногда почта сохраняется в браузере или на других устройствах, где вы ранее входили в аккаунт.
Если восстановить почту не удается, перейдите на официальный сайт Госуслуг и нажмите «Вход». Затем выберите «Забыли пароль?» и попробуйте ввести номер телефона, который привязан к учетной записи. Система предложит восстановить доступ через СМС-код или резервные данные, если они были указаны.
В случае, когда телефон также недоступен или не привязан, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Для этого потребуется подтвердить личность: подготовьте паспорт и СНИЛС. Через форму обратной связи или телефон горячей линии объясните ситуацию, и специалисты помогут восстановить доступ.
Если учетная запись была подтверждена ранее (например, через банк или МФЦ), процесс упрощается. Можно воспользоваться подтвержденной учетной записью в других сервисах, например, через ЕСИА, чтобы восстановить данные.
Важно помнить, что без подтверждения личности восстановить доступ только по косвенным данным невозможно. Госуслуги строго соблюдают защиту персональной информации, поэтому будьте готовы предоставить документы. После восстановления рекомендуется обновить данные и добавить дополнительные способы входа, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.