Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл пароль и сменил номер телефона? - коротко
Если вы забыли пароль и сменили номер телефона, восстановить доступ к Госуслугам можно через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл пароль и сменил номер телефона? - развернуто
Если вы забыли пароль от Госуслуг и больше не имеете доступа к старому номеру телефона, восстановление учетной записи потребует дополнительных действий. Сначала попробуйте войти через электронную почту, если она была привязана к аккаунту. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите адрес почты, после чего проверьте входящие письма — система отправит инструкции для сброса пароля.
Если почта не привязана или недоступна, придется подтвердить личность другими способами. Для этого нужно обратиться в один из центров обслуживания — МФЦ, отделение банка (Сбербанк, Почта Банк и другие, работающие с Госуслугами) или в отделение МВД, предоставив паспорт и СНИЛС. После проверки данных сотрудник поможет восстановить доступ.
Другой вариант — воспользоваться квалифицированной электронной подписью (КЭП) или учетной записью ЕСИА, если они у вас есть. Войдите на портал с помощью этих средств и измените данные для входа в настройках профиля.
Если ни один из способов не подходит, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг через форму обратной связи. Опишите проблему, укажите ФИО, паспортные данные и старый номер телефона, если помните. После проверки вам помогут восстановить доступ.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется привязать к аккаунту несколько способов восстановления: электронную почту, резервный номер телефона или настроить вход через Госуслуги.Банк.