Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил номер телефона и забыл пароль и логин? - коротко
Если вы сменили номер телефона и забыли пароль с логином на Госуслугах, обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом для восстановления доступа.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил номер телефона и забыл пароль и логин? - развернуто
Если вы забыли пароль и логин от Госуслуг, а также сменили номер телефона, восстановить доступ будет сложнее, но возможно.
Сначала попробуйте восстановить данные через электронную почту. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и выберите вариант восстановления через email. Если почта привязана к аккаунту, вам придет инструкция по сбросу пароля. После этого можно войти в личный кабинет и обновить номер телефона.
Если email не привязан или вы его не помните, обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг с паспортом. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ. Для этого потребуется подтвердить личность — без этого восстановить аккаунт не получится.
В некоторых случаях можно восстановить доступ через подтвержденную учетную запись в банке (например, СберБанк, Тинькофф). Если ваш аккаунт был привязан к такой системе, попробуйте войти через нее.
После восстановления дохода обязательно обновите номер телефона в настройках профиля, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Рекомендуется также привязать резервный email и настроить двухфакторную аутентификацию для большей безопасности.
Если ни один из способов не сработал, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону. Будьте готовы ответить на дополнительные вопросы для подтверждения личности.