Как восстановить пароль на Госуслугах, если поменялся номер телефона? - коротко
Войдите на Госуслуги через подтвержденную учетную запись или обратитесь в центр обслуживания с паспортом для восстановления доступа.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если поменялся номер телефона? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона и вы не можете войти в аккаунт Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Важно действовать последовательно, чтобы избежать ошибок.
Для начала попробуйте восстановить пароль через электронную почту. На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите СНИЛС или адрес почты, привязанный к аккаунту. Если почта доступна, вам придет письмо с инструкциями по сбросу пароля.
Если почта не привязана или недоступна, потребуется подтверждение личности через банк или центры обслуживания. Войдите в раздел восстановления доступа, выберите вариант «Нет доступа к телефону и почте» и следуйте подсказкам. Система предложит подтвердить личность через онлайн-банк (например, СберБанк, Тинькофф) или личное посещение МФЦ.
Если у вас есть учетная запись с подтвержденной личностью, можно обратиться в службу поддержки Госуслуг. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС и данные старого аккаунта. Через форму обратной связи или по телефону объясните ситуацию, чтобы специалисты помогли восстановить доступ.
После восстановления пароля обязательно обновите контактные данные в профиле. Добавьте новый номер телефона и подтвердите его, чтобы в будущем избежать подобных проблем. Также рекомендуется привязать резервную почту для дополнительной защиты.