Как восстановить пароль на Госуслугах, если поменяла номер телефона? - коротко
Войдите на сайт Госуслуг, выберите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям, указав новый номер телефона или подтвердив личность через банк или МФЦ. Если доступ к старому номеру утерян, потребуется подтвердить личность лично.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если поменяла номер телефона? - развернуто
Если вы сменили номер телефона, привязанный к аккаунту Госуслуг, и забыли пароль, восстановить доступ можно несколькими способами. Для этого потребуется подтвердить личность, так как стандартный вариант через SMS будет недоступен.
Сначала попробуйте войти через учетную запись на сайте или в приложении, нажав «Забыли пароль?». Система предложит восстановить доступ через электронную почту, если она привязана к аккаунту. Вам придет письмо со ссылкой для сброса пароля. Следуйте инструкциям и задайте новый пароль.
Если email не привязан или вы не можете им воспользоваться, обратитесь в ближайший центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит данные и поможет восстановить доступ. Некоторые центры требуют предварительной записи, поэтому уточните это заранее.
Еще один способ — подтверждение личности через банк, если у вас есть учетная запись в СберБанке, Тинькофф или другом партнере Госуслуг. Войдите в мобильное приложение банка, найдите раздел с Госуслугами и следуйте инструкциям для восстановления пароля.
В крайнем случае, если ни один из способов не подходит, можно создать новую учетную запись и подтвердить ее в центре обслуживания. Однако это приведет к потере истории и данных старого аккаунта.
После восстановления доступа обязательно обновите номер телефона в настройках профиля. Это упростит вход в будущем. Если возникнут сложности, позвоните в поддержку Госуслуг по номеру 122 или 8 800 100-70-10.