Как восстановить пароль на Госуслугах, если поменял телефон? - коротко
Если вы сменили телефон, восстановить пароль на Госуслугах можно через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. Также можно обратиться в МФЦ с паспортом для восстановления доступа.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если поменял телефон? - развернуто
Если вы сменили номер телефона и не можете войти в аккаунт Госуслуг из-за утраты доступа к паролю, восстановление доступа возможно. Для этого потребуется подтвердить личность через альтернативные способы.
Сначала попробуйте стандартный вариант восстановления. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите СНИЛС или адрес электронной почты, если они привязаны к аккаунту. Система предложит варианты сброса: через смс на старый номер, email или подтверждение личности иными способами. Если телефон недоступен, выберите альтернативный метод.
Если привязанная почта тоже не работает или отсутствует, придется подтверждать личность через центры обслуживания. Подготовьте паспорт и СНИЛС, затем обратитесь в МФЦ, отделение «Почты России» или банк, подключенный к системе Госуслуг. Специалист проверит документы и восстановит доступ к аккаунту.
В некоторых случаях можно воспользоваться учетной записью ЕСИА, если она подтверждена. Например, через онлайн-банкинг или цифровую подпись. Если ни один из способов не подходит, создайте новый аккаунт и подтвердите личность заново.
Чтобы избежать проблем в будущем, обновляйте контактные данные в профиле Госуслуг сразу после их изменения. Добавьте резервный email и проверьте, что СНИЛС указан верно. Это упростит восстановление доступа при следующих сбоях.